A、高兴,B、害怕,C、烦躁,D、焦虑,E、惊奇
考点：第三节 情绪
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A、互惠性的压力,B、规范性的压力,C、信息性的压力,D、利益性的压力,E、目标性的压力
考点：团体压力
A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验,B、工作投入度是员工认同岗位的程度,C、组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系,D、员工工作之外的环境不会影响到员工的工作满意度,E、组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一
考点：第一节 工作态度概述
A、人力资源的质量从整体上受到社会发展水平的制约,B、人总是有目的、有选择、有计划地使用自己的脑力和体力,C、人能够通过合理的行为，在生产过程中使自己得到补偿、更新和发展,D、人在劳动过程中会因为心理状态的不同而影响劳动的效果,E、人的才能长时间储而不用，会荒废或退化
考点：人力资源的定义、内涵与特性
A、工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排,B、有效的工作设计能够为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创造条件,C、工作设计的目的之一是使工作更加人性化，进而达到激励的效果,D、在工作设计发展早期，研究者主要关注的是工作专门化或工作简单化,E、一般情况下，工作设计的内容是不包括工作关系的
考点：工作设计概述
A、推荐之前推荐人往往对员工与岗位进行匹配分析,B、这种方法的招聘成本一般比广告招聘的成本高,C、这种方法介绍来的新员工往往比较散漫,D、这种方法适用于在校学生的招聘,E、推荐人会承担一部分新员工岗前培训和监督控制工作
考点：外部招募的主要渠道
A、定位于中、高级人才的招募,B、应聘者的背景真实,C、应聘者的可塑性强,D、在招聘的同时能够宣传企业形象,E、招募成本高
A、绩效考核是评估人员招聘效果的依据,B、绩效考核是人员配置和甄选的依据,C、绩效考核是人员开发的依据,D、绩效考核是薪酬分配的依据,E、绩效考核是社会保险参保的依据
考点：绩效管理与绩效考核概述
A、奖金发放周期,B、主管人员任免周期,C、工作任务完成周期,D、工作性质,E、工作环境
考点：绩效考核体系
A、同一地区的不同企业中类似职位的薪酬应基本相同,B、同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献,C、不同企业内相同资历、职位、技能的人所获薪酬应基本相同,D、同一企业内相同资历、职位、技能的人所获薪酬应基本相同,E、不同行业、地区或规模的企业中类似职位的薪酬应基本相同
考点：薪酬体系设计
A、增强企业凝聚力,B、促进员工身心健康,C、降低员工士气,D、提高生产效率,E、改善员工工作情绪
考点：员工援助计划的作用
A、效益好的企业可以用商业保险代替社会保险,B、商业保险具有营利性，社会保险不具有营利性,C、社会保险和商业保险均是国家强制保险,D、社会保险是商业保险的一种,E、社会保险和商业保险的法律依据不同
考点：在职管理
A、情绪衰竭是职业倦怠的一种表现,B、对职业倦怠的干预可从个体和组织两个角度着手,C、员工与工作负荷越不匹配，就越不容易出现职业倦怠,D、通过对员工与工作不匹配方面的改变可以减轻职业倦怠,E、职业倦怠概念最早用于形容长期滥用药物后的症状
考点：职业倦怠
A、视力损害,B、听力损伤,C、微波伤害,D、肌肉关节损伤,E、职业性中暑
考点：职业损伤与职业病
A、《劳动法》的调整对象主要是劳动关系及其密切相关的其他社会关系,B、保护劳动者合法权益是《劳动法》的立法目的之一,C、劳务关系属于《劳动法》的调整对象,D、农业劳动者不适用《劳动法》,E、国家机关不是《劳动法》规定的用人单位
考点：第一节 劳动法
A、年满16周岁，身体健康,B、无犯罪记录,C、有确定的聘用单位,D、已办理社会保险登记,E、具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历
考点：外国人在我国的就业
A、用人单位应当建立职工名册备查,B、用人单位应当将职工名册报劳动行政部门备案,C、职工名册与劳动合同具有同等效力,D、职工名册应记载劳动者姓名、联系方式、劳动合同期限等内容,E、职工名册由用人单位工会保存
考点：职工名册
A、企业安排职工在法定休假日工作，可以安排补休代替支付加班费,B、企业可以自主实行综合计算工时制度,C、企业因生产需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,D、企业实行不定时工作制，须经劳动行政部门审批,E、企业应当保证劳动者每周至少休息2日
考点：工时制度
A、劳动者在端午节期间加班获得的报酬,B、企业支付劳动者劳动保护方面的费用,C、企业支付劳动者的生活困难补助费,D、企业支付劳动者的年终奖金,E、劳动者在杂志上发表文章赚的稿费
考点：工资的构成形式及基本原则