市场经济与我国传统的计划经济相比，其优越性主要表现的（ ）。

A．市场经济能更好地激发整个社会生产经营的活力

B．市场经济能更好地配置和利用经济资源

C．市场经济具有内在的平衡功能

D．市场经济能有效地优化分配关系

日本和美国既是香港的两个最大客源市场，也是中国大陆的两个最大客源国。 （ ）

当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。

A．予以婉言拒绝

B．予以酌情办理

C．提出委婉批评

D．及时请示汇报

我国“木雕之乡”、“水晶之乡”、“珊瑚王国”分别指（ ）。

A．浙江乐清、新疆和田、海南海域’、

B．广东潮州、辽宁锦州、浙江海域

C．浙江东阳、江苏东海、台湾海域

D．山东曲阜、新疆和田、辽宁海域

在旅游团离开各地之前，全陪应协助__________和__________妥善办理离站事宜，向游客讲清行李的有关规定，并提醒游客带好旅行证件。

旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（ ）。

A．主动争取各方配合

B．尊重各方的权限和利益

C．建立友情关系

D．彼此尊重、相互学习、勇担责任

自然保护区可以分为核心区、__________和实验区。

对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。（ ）

旅客携带出境的中成药价格，以境外同类商品的市场价格为准。（ ）

导游人员的基本职责？

在介绍他人时，不正确的方法是（ ）。

A．将身份低者介绍给身份高者

B．将年轻者介绍给年长者

C．将客人介绍给主人

D．将女士介绍给男士

饭店主要接待部门是指直接从事__________、__________等业务活动的部门。

未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。 （ ）

一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。（ ）

欢迎词要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但（ ）是致欢迎词不变的核心。

A．热情

B．积极

C．真诚

D．诚实

旅游者提出提前终止旅游活动时，导游人员应该怎样处理

江南古典园林中孤立的石峰为了取得“瘦、皱、漏、透”的效果，一般以（ ）为石材。

A．太湖石

B．黄石

C．圆石

D．灵璧石

E．剑石

维克多、雨果为法国杰出的文学家，其代表性小说有：__________。

A．《红与黑》

B．《悲惨世界》

C．《茶花女》

D．《巴黎圣母院》

E．《基度山伯爵》

下列说法中（ ）是错误的。

A．OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认

B．购买机票需出示有效证件

C．国内、国际机票的有效期均为一年

D．乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

如何预防游客丢失证件、 钱物、 行李？

湖南省国家级自然保护区__________个，国家级风景名胜区___________个，国家森林级公园__________，省级森林公园__________处，省级自然保护区____________个，省级风景名胜区____________个。

我国古代科举考试中，一般每三年一次在各省省城举行的考试为（ ）。

A．童试

B．乡试

C．会试

D．殿试

我国古代宫殿布局“左祖右社”体现了中国礼制思想中（ ）的思想。

A．以示辟邪

B．崇敬祖先

C．提倡孝道

D．祭祀土地神

E．祭祀粮食神

历史上来自中原的客家人迁徙到福建南部，为防卫侵袭而建造的堡垒式住宅为（ ）。

A．四合院

B．窑洞住宅

C．干栏式住宅

D．土楼住宅

下列选项中，属于导游工作所具有的性质是（ ）。

A．政治性

B．文化性

C．多样性

D．经济性

葡萄酒中，糖的含量在1.2%～5%之间的是（ ）。

A．予葡萄酒

B．半干葡萄酒

C．半甜葡萄酒

D．甜葡萄酒

地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团，可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。

请回答以下问题：

(1)这是什么事件

(2)地陪小王该如何处理这种情况

(3)造成这种事件的原因主要有哪些

根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。 （ ）

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向

（ ）要求赔偿。

A．销售者或服务者

B．展销会的举办者

C．柜台出租者

D．生产厂家

为了防止漏接事故的发生，导游应该（ ）。

A．认真阅读计划

B．一切凭经验进行就可以

C．边接团边核实交通工具及到达的准确时间

D．按时抵达接站地点即可

__________编写的《海国图志》l00卷，是中国近代第一部较详细地介绍西方的著作，出版之后，风行海内外。

苏州拙政园中建筑命名与荷花有关联的有（ ）。

A．秫香馆

B．远香堂

C．芙蓉榭

D．与谁同坐轩

E．留听阁

民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么

下列各组著名菜肴中，属于上海风味的是：__________。

A．蜜汁火方

B．贵妃鸡

C．青鱼甩水

D．虾子大乌参

E．松仁鱼米

火车汽车在开车前20分钟办理退票手续；轮船在开船前两个小时办理。

境外游客在我国旅游期间兑换的人民币如果未用完，可以在出境时再次换成他们所需要的外币。 （ ）

徽商、即徽州商人，一般指明清徽州府所属_____________、____________、___________、____________、______________、______________6县经商者。

对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（ ）。

A．不予满足

B．一切要求旅游者自己解决

C．如果旅游协议里没有规定，则不用理睬

D．可与餐厅联系，在可能地情况下尽量满足

按照职业性质可以把导游人员划分为（ ）。

A．全程陪同导游人员

B．初级导游人员

C．专职导游人员

D．兼职导游人员

任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（ ）罚款，并可没收其文物和非法得。

A．文化行政管理部门

B．公安部门

C．旅游行政管理部门

D．工商行政管理部门

儿童乘飞机、 火车、 客轮的半票条件分别是？

旅游合同由组团社和旅游者各持一份（ ）

旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（ ）。

A．导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助

B．帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续

C．协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房

D．所费用旅游者自理

导游人员在何种情况下，可以调整或变更接待计划

长江流域母系氏族公社的典型。

根据以下内容，回答 20～22 题

道教经藏的总集是《（1） 》，道教的标志是“（2） ”，（3） 是道教设坛祭祀的一种仪式，也称道场、“法事”。

第 20 题 （1）空正确答案为_______。

导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。 （ ）

甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向（ ）索赔。

A．甲国际社

B．境外接待社

C．甲国际社和境外接待社

D．甲国际社或境外接待社

导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。 （ ）

一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买lO英尺，大约相当于（ ） 。

A．3米

B．4米

C．5米

D．6米